Desenvolver comportamentos, atitudes e ferramentas facilitadores da comunicação e relacionamento interpessoal.

No final da ação espera-se:

• Aumento na criatividade para soluções de problemas;
• Aumento da produtividade e habilidade de concentração;
• Adição positiva ao clima organizacional;
• Melhora a gestão de conflitos;
• Maior desempenho cerebral;
• Aumento do bem-estar, qualidade de vida e motivação;
• Proporciona um ambiente de trabalho mais agradável;
• Maior capacidade de discernimento;
• Mantém a mente mais calma frente a situações de stress profissional;
• Melhoria da comunicação e produtividade das equipas
• Retenção de colaboradores-chave (pelas suas competências ou produtividade) pelo seu bem-estar.

Através de ferramentas práticas, a metodologia a utilizar baseia-se na experiência como forma de fixação dos conceitos e valores apresentados. Das sessões, fazem parte:

• Método ativo, com constante interação com os participantes de maneira a que haja facilitação para a criação de ideias e confirmação dos conteúdos apreendidos;
• Vivências e exercícios que permitam a partilha e o crescimento;
• Formação centrada no formando, promovendo a auto-aprendizagem e a descoberta do eu e do outro;
• Criação de planos de ação para melhoria de competências pessoais e profissionais.

Dotar os(as) formandos(as) de competências necessárias para melhoria da comunicação interna, capacitação para o trabalho e responsabilidades atribuídas:

• Reconhecer quais os elementos centrais dos processos de funcionamento de uma equipa e quais as formas de intervenção para melhorar a sua eficácia;
• Efeitos positivos e negativos dos conflitos
• Funções e tarefas
• Hierarquias e o papel da delegação
• Comunicação assertiva
• Competências de análise e diagnóstico de situações
• Componentes da gestão emocional
• Quadro de competência emocional
• Caracterização, conceito e tipologia da negociação
• O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
• Gestão construtiva de desacordos - Distinguir os conceitos de Leadership, Autoridade, Influência e Poder;
• Refletir sobre a sua própria responsabilidade/dever/tarefa/função em equipa de trabalho/secção/departamento
• Utilizar técnicas de comunicação e mudança planificada, construídas a partir da observação de comportamentos verbais e não
  Aplicação prática com simulações exemplo.

A Avaliação será efectuada tendo em consideração a assiduidade, pontualidade, comportamento e responsabilidade, interesse, participação nas diversas actividades, organização, método de trabalho e capacidade de compreensão tendo o este conjunto de factores um peso de 45% da avaliação final, sendo que os restantes 55% serão resultantes de um teste escrito ou trabalho prático efectuado individualmente por cada formando.