Adquirir competências para a liderança inovadora das equipas de trabalho, por forma a criar um ambiente de trabalho produtivo e alegre.

Dotar os(as) fromandos(as) a:

• Definir e caracterizar coaching, reconhecer a sua importância e aprender técnicas para o desempenhar de forma eficaz;
• Enfrentar os desafios das chefias intermédias;
• Potenciar a comunicação positiva;
• Inspirar equipas operativas;
• Liderar reuniões e fomentar a empatia;
• Dar feedback aos colaboradores de forma construtiva, através de uma comunicação empática;
• Exercer uma liderança emocionalmente mais inteligente na relação com a equipa.

Através de ferramentas práticas, a metodologia a utilizar baseia-se na experiência como forma de fixação dos conceitos e valores apresentados. Das sessões, fazem parte:

• Método ativo, com constante interação com os participantes de maneira a que haja facilitação para a criação de ideias e confirmação dos conteúdos apreendidos;
• Vivências e exercícios que permitam a partilha e o crescimento;
• Formação centrada no formando, promovendo a auto-aprendizagem e a descoberta do eu e do outro;
• Criação de planos de ação para melhoria de competências pessoais e profissionais.

1. Coaching Individual

• Desenvolvimento de uma atitude de coach;
• Autodiagnóstico das formas de atuação;
• Componentes da identidade e níveis de sentido;
• Técnicas e ferramentas do coaching individual e grelhas de análise.

2. Coaching de Equipas

• Níveis de desenvolvimento da equipa;
• Partilha de Representações;
• Ferramentas de acompanhamento de equipas;
• Exercícios de role playing.

3. Enfrentar os desafios das chefias intermédias

• Gestão de objetivos organizacionais, de equipa e pessoais;
• Diagnóstico e análise do perfil individual de liderança;
• As funções dos líderes: a liderança, a gestão e a chefia;
• Competências de Liderança;
• Estilos de Liderança.

4. Comunicação positiva e eficaz

• Imagem pessoal e profissional credível;
• Perceção humana;
• Escuta-ativa, empatia, rapport, memória;
• Estilos comunicacionais - diagnóstico;
• Técnicas de comunicação assertiva.

5. Motivar a equipa

• O líder como mentor do desempenho dos membros da sua equipa e coach da sua equipa;
• Resistências da mudança;
• O Feedback do desempenho - matriz de reconhecimento;
• A delegação e tomada de decisão.

6. Liderar reuniões

• Condução de reuniões;
• Planeamento, desenvolvimento e fecho.

7. O feedback construtivo como ferramenta de motivação da equipa.
8. Características de um líder emocionalmente inteligente nas organizações.
9. Aplicabilidade prática – exercício de coaching com a equipa.

A Avaliação será efectuada tendo em consideração a assiduidade, pontualidade, comportamento e responsabilidade, interesse, participação nas diversas actividades, organização, método de trabalho e capacidade de compreensão tendo o este conjunto de factores um peso de 45% da avaliação final, sendo que os restantes 55% serão resultantes de um teste escrito ou trabalho prático efectuado individualmente por cada formando.