Dotar os(as) formandos(as) de competências necessárias para melhoria da capacitação para o trabalho e responsabilidades atribuídas.

No final da formação espera-se:

• Aumento na criatividade para soluções de problemas;
• Aumento da produtividade e habilidade de concentração;
• Adição positiva ao clima organizacional;
• Melhora a gestão de conflitos;
• Maior desempenho cerebral;
• Aumento do bem-estar, qualidade de vida e motivação;
• Proporciona um ambiente de trabalho mais agradável;
• Maior capacidade de discernimento;
• Mantém a mente mais calma frente a situações de stress profissional.

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.
Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

Dotar os(as) formandos(as) de competências necessárias para melhoria da capacitação para o trabalho e responsabilidades atribuídas:

• Reconhecer quais os elementos centrais dos processos de funcionamento de uma equipa e quais as formas de intervenção para melhorar a sua eficácia;
• Efeitos positivos e negativos dos conflitos;
• Funções e tarefas;
• Hierarquias e o papel da delegação;
• Comunicação assertiva;
• Competências de análise e diagnóstico de situações;
• Componentes da gestão emocional;
• Quadro de competência emocional;
• Caracterização, conceito e tipologia da negociação;
• O acordo e o compromisso como técnicas de negociação;
• Gestão construtiva de desacordos - Distinguir os conceitos de Leadership, Autoridade, Influência e Poder;
• Refletir sobre a sua própria responsabilidade/dever/tarefa/função em equipa de trabalho/secção/departamento;
• Utilizar técnicas de comunicação e mudança planificada, construídas a partir da observação de comportamentos verbais e não-verbais.

Aplicabilidade Prática - Técnicas colaborativas.

a) A avaliação formativa, que se projecta sobre o processo de formação, permitindo obter informação sobre o desenvolvimento das aprendizagens, com vista à definição e ao ajustamento de processos e estratégias pedagógicas. Os critérios a utilizar deverão ser: A - Assiduidade e Pontualidade (Comparece às horas marcadas e cumpre o horário da formação); B - Participação Ativa (está motivado; interage com o grupo; participa nos grupos de trabalho; coloca questões e exprime opiniões criticas e fundamentadas); C - Impacto de formação (evolução entre o perfil de entrada e o perfil de saída); D - Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuias e de grupo; provas em cursos homologados).
b) A avaliação sumativa, que terá por função servir de base de decisão para a certificação, será suportada em trabalhos práticos (individuais e/ou em grupo), e/ou testes, e/ou observação directa, consuante o mais adequado a cada formando/a. O resultado final deverá ser expresso em ”Com Aproveitamento” (certificação) ou “Sem Aproveitamento”, em função do/a formando/a ter ou não atingido os objectivos da formação.